程从彬，现任自贡市精神卫生中心综合科护士长兼内科护士长。自1989年从自贡卫校护理专业毕业来到自贡精神卫生中心以来，她27年如一日，从医院精神科到综合科，从一名普通护士到护士长，凭着对事业满腔的热爱、执着的追求，将自己美好的青春全部奉献给了护理工作岗位，并将护理工作作为自己终身为之奋斗的事业。她曾获得自贡市优质护理服务先进个人及自贡市优质护理管理者，多次被医院评为 “优秀中层干部”、“十佳医务工作者”、“服务之星”等。她以优质贴心的服务获得了广大患者及家属、同事和领导的一致好评。

“为患者服务是我的天职”

　　“有时去治愈，常常去帮助，总是去安慰。”这是美国著名医生特鲁多的墓志铭，也是程从彬工作中的座右铭。她倡导主动服务、人性化护理，每天早上到医院的第一件事就是到床边问候每一位患者，关注他们的身体、心理、睡眠、饮食，认真倾听他们的心声，耐心细致的回答他们提出的每一个问题，给予他们心灵的慰藉。曾经有位重症剥脱性皮炎患者，全身长满皮疹、水疱，背部皮肤剥脱松解、部分糜烂，口唇肿胀、糜烂，手掌、足掌大疱，阴囊糜烂，病情十分危重。由于患者情绪悲观低落，除了精心护理，程从彬每天都会对患者进行安慰、鼓励，让患者重新树立起战胜病魔的信心。　

　　通过全科医护人员精心的护理治疗，患者痊愈出院，家属眼含热泪送来一面镶有“救命之恩、永世难忘”的锦旗。“作为一名医务工作者，患者的健康、满意就是我最大的动力。”程从彬说，她始终恪守“为患者服务是我的天职”的信念，以兢兢业业的工作作风及和蔼可亲的服务态度赢得了众多患者及家属的赞扬。

任劳任怨 贴心护理润泽生命

　　曾经有位精神科的住院患者出现了极为罕见的“恶性综合症”，死亡率极高，家属曾一度想放弃治疗，程从彬一方面反复与家属沟通，劝家属不要放弃，另一方面立即组织全科室进行护理查房、疑难病例讨论、制定周密的护理计划，在及时准确执行医嘱的同时，重点加强对患者的基础护理。由于患者思维紊乱无法沟通，护理工作难度相当大。

但程从彬不怕累、不怕脏，每天任劳任怨，为患者喂饭、擦身、更衣、翻身、整理床铺，进行导尿管护理，使患者在治疗期间一直保持整洁舒适。待患者病情渐渐好转，她又为患者进行肢体康复训练、语言训练、生活技能训练。经过一个多月精心护理治疗，患者完全康复并回到单位上班，大家都认为这是奇迹。患者及家属十分感谢，程从彬表示只要患者能够早日康复，再苦再累都值得。

不畏困难 暖心服务感动患者

　　“患者们经常会把喜怒哀乐与护士长分享，而她总是笑眯眯的倾听着，很多患者和家属都和护士长成了朋友。”这是内科医务人员们对程从彬的印象，内科收治的多数为慢性老年病患者及一些合并精神疾病的重症患者，病种多、病情杂、周转快、护理难度较大，但程从彬从不畏惧，她视患者为亲人，积极换位思考，想患者之所想，注重每一个细节服务及管理，每一位新入患者她都会第一时间耐心仔细的了解患者情况，根据患者情况指导护士进行全人护理。

曾经有位90多岁的老年病患者长期腹泻，疾病使得该患者情绪焦虑，难以沟通，不太配合治疗。程从彬每天都微笑着到床边与患者谈心交流、纾解心结、进行健康指导，并积极与家属沟通，渐渐缓解了患者焦虑的情绪，开始配合治疗。在大家的努力下，患者的症状得到了好转，提高了生活质量。老人十分感动的说：“我在很多医院都住过院，这里是最暖心、最温馨的！”

率先垂范 优护之花绚丽绽放

　　作为一名护士长，程从彬处处率先垂范。在精神科任职时，为提高护理服务质量，她带领科室护理人员积极学习，参与心理咨询师系统培训。经过努力，不仅她本人取得了国家三级心理咨询师资格证，科室7名护士也顺利通过考试。她融会贯通，将所学心理学知识应用于临床护理工作中，取得了显著的效果，深受患者及家属好评。

　　她以身作则，时时以高标准严格要求自己，在她的带领下，科室责任护士分管患者做到了“三短、六洁、八知道”，基础护理工作做到了专业化、个体化、人性化。护理工作平凡而琐碎，没有战场上的硝烟弥漫，没有赛场上的惊心动魄。程从彬默默守护着患者，关心着他们的一点一滴，怀着对护理工作的挚爱、对患者的关爱、对同事的友爱、对医院的热爱，坚守着信仰，用心浇灌，让优质护理服务之花绚丽绽放。