开展服务流程专项检查，有效改善患者就医体验
时间：2015-06-17 浏览量：次 来源：自贡市精神卫生中心 作者：
为进一步优化门诊服务流程，改善患者就医体验，近日，由医院门诊办公室牵头，相关部门配合，对“门诊服务流程”开展了一次专项检查。
此次专项检查涉及门诊预约服务窗、门诊挂号收费处、住院处、医保办、门诊药房、放射科、检验科、特检科等部门，通过与科室负责人沟通交流，实地查看窗口人员服务情况，现场询问病人及家属就医感受等方式，多渠道了解门诊运行情况，查找服务流程中存在的问题。
通过专项检查，大家一直认为，目前，医院门诊布局科学合理，流程有序、连贯、便捷，便民措施完善，预约服务满足患者需求，门诊各窗口部门无排长队等候现象，医护人员服务态度好，病人及家属满意度高。相关部门以专项检查为契机，对反映出的问题立行立改，先后共优化门诊服务流程2项，有效改善了患者就医体验，达到了预期目的。
相关推荐
-
360环球在线注册党委副书记、校长何涛莅院指导教学工作！360环球在线注册2025年临床教学骨干教师培训班开班
时间：2025-02-19 浏览量：347次
-
我院召开新一届中层干部大会暨集体廉政谈话
时间：2025-02-20 浏览量：90次
-
加强紧密型医联体建设，四川省总工会党组书记、副主席徐其斌莅临360环球在线注册指导调研
时间：2025-02-26 浏览量：71次
-
360环球在线注册附属医院放射科教授到360环球在线注册交流指导
时间：2025-02-13 浏览量：118次
-
四川大学华西医院心理卫生中心黄颐教授一行到360环球在线注册指导交流
时间：2025-02-17 浏览量：85次
-
推进上海交大-自贡智慧医养联合研发中心建设！上海交通大学党委常委、副校长管海兵莅临360环球在线注册调研指导
时间：2025-02-14 浏览量：75次
